JAWABAN
1. “Pembelian, penjualan, pengiriman, penyimpanan, standarisasi dan klasifikasi, pembungkusan, penanggungan resiko, pendanaan, dan pengendalian informasi pemasaran(misalnya periklanan).”
Kegiatan diatas merupakan fungsi pemasaran yang universal, yang artinya setiap pemasaran akan membutuhkan semua kegiatan tersebut. Meskipun demikian tidak harus setiap kegiatan akan atau perlu ditindak sendiri.
Contoh nyata: orang tua saya memiliki counter handphone, mereka melakukan pembelian voucher ke grosir yang terletak di daerah cibinong. Mereka biasa mengirim voucher tersebut setiap 1 minggu sekali, dan pengiriman tersebut dilakukan oleh pihak grosir secara langsung. Dan biasa dana yang dikeluarkan untuk pembelian tersebut sebesar Rp. 3.000.000.
2. Sistem pemasaran adalah pola hubungan dari pelaku-pelaku kegiatan pemasaran yang mempunyai tujuan transaksional tertentu.
Lingkungan pemasaran terdiri dari 2 subsistem, yaitu subsistem lingkungan internal dan lingkungan eksternal.
Contoh: perkembangan teknologi, dulu KFC tidak melayani pesan antar (delivery), tetapi seiring dengan perkembangan teknologi komunikasi perusahaan tersebut membuat suatu system yang mempermudah konsumen. Yaitu dengan menghubungi 14045 saja konsumen bisa mendapatkan KFC dengan tanpa keluar rumah.
3. Pasar adalah kelompok individual yang mempunyai permintaan terhadap barang tertentu, berdaya beli, dan berniat merealisasikan pembelian tersebut.
Perilaku konsumen yaitu suatu respon yang dilakukan oleh konsumen karena ada rangsangan kebutuhan, dan berusaha untuk memenuhinya.
Contoh: pemasaran KFC dengan cara mempromosikan melalui iklan baik TV, ataupun pamplet.
4. Perilaku konsumen yaitu suatu respon yang dilakukan oleh konsumen karena ada pengambilan keputusan.
perumusan masalah →kebutuhan informasi→evaluasi alternatif→pengambilan keputusan→perilaku tindak lanjut
a. perumusan masalah
ketika saya baru masuk Universitas Gunadarma, saya berangkat menggunakan transportasi umum yaitu angkot. Setelah beberapa hari dan menimbang-nimbang ternyata naik angkot kekampus membutuhkan waktu yang sangat lama yaitu hampir 1,5 jam. Apalagi rumah saya melewati daerah cibubur yang ketika jam pulang mengalami kemacetan sangat parah, akan menambah waktu lagi untuk tiba dirumah.
Setelah berembuk dengan keluarga, akhirnya keluarga sepakat untuk membelikan saya sepeda motor.
b. kebutuhan informasi
berdasarkan iklan yang muncul di TV, akhirnya kami sepakat untuk memilih motor mio soul untuk dibeli.
c. evaluasi alternative
kami memilih motor mio karena mio sangat mudah dikendarai dan juga sangat nyaman. apalagi saya hanya kuliah 3 hari dalam seminggu otomatis motor akan sering dirumah, pasti keluarga saya akan menggunakan motor tersebut untuk berkendara terutama untuk ibu saya.
Dan aspek lain yang saya liat yaitu masalah harga, mio motor yang tidak terlalu maha (terjangkau). Apalagi sekarang dengan system kredit.
d. pengambilan keputusan
setelah mendapat banyak informasi tentang kelebihan dan kekurangan dari motor mio, kami memutuskan untuk membeli motor tersebut di dealer remi yamaha. Dan cara pembayaran yang kami pilih adalah system kredit, yaitu dengan DP 3.000.000 dengan angsuran perbulan 1.000.000 selama setahun.
e. perilaku setelah pembelian
cukup puas dengan motor tersebut, karena memang nyaman dan gaul ketika mengendarai motor tersebut.
5. Jika terjadi perubahan terhadap salah satu lingkungan maka akan mempengaruhi semua kegiatan pemasaran, yaitu apakah semakin maju atau semakin mundur itu tergantung pada lingkungan itu sendiri. Contoh perubahan teknologi, apabila perkembangan teknologi semakin maju maka system pemasaran pun akan maju.
Skema:
Teknologi berkembang→perusahaan menggunakan mesin untuk produksi→transport menjadi lebih efisien→konsumen puas→perusahaan menjadi dipercaya
